1. Pôsobnosť Všeobecných obchodných podmienok
2. Registrácia
3. Podmienky používania zdieľaných bicyklov
4. Obmedzenie nájmu
5. Trvanie nájmu
6. Stav nájomných bicyklov
7. Parkovanie bicyklov
8. Vrátenie nájomného bicykla
9. Zodpovednosť za škodu a vady, reklamácie
10. Povinnosti Zákazníka v prípade dopravnej nehody alebo škodovej udalosti
11. Dôvernosť informácií o zákazníkoch
12. Zneužitie služby Zákazníkom a vylúčenie Zákazníka
13. Poplatky, ceny a vyúčtovanie
14. Spôsob platby a omeškaná platba
15. Účtovanie, zoznamy prenájmov, kontrola
16. Ukončenie rámcovej nájomnej zmluvy
17. Ochrana súkromia
18. Záverečné ustanovenia
1. Pôsobnosť Všeobecných obchodných podmienok
- Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú základné práva, povinnosti a podmienky pre užívanie zdieľaných bicyklov vo vlastníctve mesta Senica v rámci služby SENICA BAJK poskytovanej na území mesta Senica (ďalej len „SENICA BAJK“), ktorého prevádzkovateľom je obchodná spoločnosť Sociálny podnik mesta Senica, s.r.o., so sídlom Štefánikova 1318/69A, 905 01 Senica, IČO 53 478 495, DIČ: 2121384705, IČ DPH: SK2121384705, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka číslo: 48142/T, telefónne číslo zákazníckej podpory: +421 915 244 244, ktorej aktuálny čas dostupnosti je uvedený na webovom sídle www.senicabajk.sk (ďalej len „Zákaznícka podpora“), emailová adresa: info@senicabajk.sk (ďalej len „Poskytovateľ“).
- Poskytovateľ zabezpečuje prevádzku systému služby SENICA BAJK, to znamená, že zabezpečuje funkčnosť softvéru a hardvéru; dočasne užíva bicykle, stanovištia a ich technické vybavenie zapojené do služby SENICA BAJK, ktoré sú vo vlastníctve mesta Senica; a má právo ich ďalej prenechať do dočasného užívania tretej osobe – fyzickej osobe, ktorá je občanom alebo návštevníkom mesta Senica, za podmienok stanovených v týchto Všeobecných obchodných podmienkach (ďalej len „Zákazník“).
- Zákazník je oprávnený dočasne odplatne užívať zdieľané bicykle v rámci služby SENICA BAJK na základe úspešnej registrácie za podmienok určených týmito Všeobecne záväznými podmienkami. Úspešnou registráciou dochádza k uzatvoreniu rámcovej nájomnej zmluvy medzi Poskytovateľom ako prenajímateľom a Zákazníkom ako nájomcom, obsahom ktorej sú tieto Všeobecné obchodné podmienky. Na základe rámcovej nájomnej zmluvy sú uskutočňované jednotlivé nájmy bicyklov (ďalej aj „čiastkové nájomné zmluvy“).
2. Registrácia
- Prenájom (odomknutie bicykla a vrátenie bicykla) zaradeného do systému poskytovania služby SENICA BAJK je možný po úspešnej registrácii.
- Zákazník sa môže bezplatne registrovať do systému poskytovania služby SENICA BAJK:
- prostredníctvom aplikácie k službe SENICA BAJK s názvom nextbike v smartfóne (ďalej len „prostredníctvom aplikácie“ a „aplikácia“) alebo
- online na webovom sídle www.senicabajk.sk (ďalej len „online“).
- Registrovať sa môžu osoby, ktoré v čase registrácie dovŕšili 16 rokov a viac.
- Podmienkou pre úspešnú registráciu je uvedenie osobných údajov v rozsahu: meno a priezvisko, email, telefónne číslo, informácie o platobnej karte – číslo karty, platnosť karty, CVC kód (ďalej len „Osobné údaje“). Poskytovateľ si za účelom overenia bonity Zákazníka zaúčtuje poplatok vo výške 3,00 €. Následne sa jednorazový poplatok zúčtuje pri najbližšom využití systému na zaplatenie prenájmu bicykla. Po prijatí Osobných údajov Poskytovateľ overí údaje a následne odsúhlasí obchodný vzťah so Zákazníkom. Súčasťou tohto procesu je aj oprávnenie Poskytovateľa použiť služby platobného partnera, spoločnosti Adyen N.V., spoločnosť registrovaná v Holandsku, IČO: 34259528, so sídlom Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Holandsko (ďalej len „Adyen“), s cieľom kontroly bonity Zákazníka. Zákazník registráciou potvrdzuje )správnosť uvedených Osobných údajov.
- Po úspešnej registrácii obdrží Zákazník osobné identifikačné číslo (PIN), ktorým sa prihlási do aplikácie alebo do svojho zákazníckeho účtu online. Oznámenie o PIN obdrží Zákazník emailom alebo prostredníctvom SMS správy.
- Po úspešnej registrácii si Zákazník môže prenajať bicykle od Poskytovateľa ako aj bicykle iných značiek nextbike na celom svete. Prehľad jednotlivých miest je uvedený na webovej stránke nextbike.de. Ak si zákazník chce prenajať bicykle iných značiek, ako SENICA BAJK, na tieto sa nevzťahujú tieto Všeobecné obchodné podmienky.
- Zákazník je povinný bezodkladne informovať Poskytovateľa o akýchkoľvek zmenách Osobných údajov, ktoré môžu nastať počas trvania obchodného vzťahu a majú vplyv na poskytovanie služby zdieľaných bicyklov.
- Poskytovateľ môže posielať Zákazníkovi informácie, ktoré sú potrebné na uskutočnenie prenájmu (napr. číslo bicykla, atď.), ako aj dodatočné informácie od sponzorov. Toto sa môže udiať prostredníctvom aplikácie alebo SMS správy.
3. Podmienky používania zdieľaných bicyklov
- Zákazník je oprávnený užívať prenajatý bicykel obvyklým spôsobom, tzn. na účel prepravy jednej osoby tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu, zničeniu, strate alebo odcudzeniu.
- Prenajímané bicykle nemôžu byť používané:
- osobami mladšími ako 16 rokov (ak nie sú v sprievode dospelej osoby),
- na prevážanie ďalšej osoby/osôb,
- na podnikateľské účely,
- na jazdy mimo Slovenskej republiky bez písomného súhlasu Poskytovateľa,
- na podnájom tretím osobám,
- osobami pod vplyvom alkoholu alebo omamnej alebo psychotropnej látky (povolená hranica alkoholu v krvi: v súlade s platnou právnou úpravou, a to najmä v súlade so zákonom č. 8/2009 Z.z. o cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení),
- na jazdy počas silného vetra alebo v búrke, vplyv poveternostných podmienok na bicykel bude výraznejší ako v prípade jazdy na bežnom bicykli z dôvodu namontovaných reklamných panelov. Jazda na bicykli je v takýchto podmienkach na vlastné riziko.
- Zákazník je povinný dodržiavať všetky pravidlá cestnej premávky.
- Jazda bez držania riadidiel („bez rúk“) nie je dovolená.
- Jazda po nespevnených komunikáciách je zakázaná.
- Je zakázané nesprávne používať košík na bicykli alebo ho preťažovať (max. nosnosť je 5 kg). Zákazník je povinný zabezpečiť, aby všetky prepravované predmety boli počas trvania prenájmu adekvátne upevnené a zabezpečené.
- Zákazník nie je oprávnený vymeniť, upraviť, odstrániť, ani opraviť bicykel, ani ktorúkoľvek jeho súčasť alebo ktorékoľvek jeho príslušenstvo.
- Ak zákazník umožní použitie bicykla tretej strane, musí garantovať, že tretia strana bude dodržiavať tieto Všeobecné obchodné podmienky. Zákazník je v rovnakom rozsahu zodpovedný za konanie tretej strany, ktorej umožnil použiť bicykel, ako za vlastné konanie.
- Ak Zákazník používa prenajatý bicykel v rozpore s týmito Všeobecným obchodnými podmienkami, Poskytovateľ je oprávnený so Zákazníkom ukončiť obchodný vzťah a neumožniť mu ďalší prenájom a využívanie služby zdieľaných bicyklov.
4. Obmedzenie nájmu
- Pokiaľ nie je stanovené inak, každý Zákazník si môže naraz prenajať na jeden zákaznícky účet maximálne štyri kusy bicyklov. Osobitné dohody na základe dostupnosti nájomných bicyklov sú možné po písomnom súhlase Poskytovateľa.
- Poskytovanie služby SENICA BAJK môže Poskytovateľ jednostranne čiastočne alebo celkom obmedziť, a to zverejnením oznámenia o obmedzení služby SENICA BAJK online na webovom sídle a súčasne v aplikácii, pričom takéto obmedzenie trvá po celú dobu zverejnenia takéhoto oznámenia, pokiaľ v tomto oznámení nie je uvedený iný čas jeho účinnosti.
- Poskytovateľ spravidla obmedzí službu SENICA BAJK najmä v nasledovných prípadoch (alternatívne):
- počas obdobia zazimovania bicyklov vzhľadom na aktuálne počasie;
- počas nepriaznivého počasia, ktoré nie je vhodné pre jazdy na bicykli;
- počas obdobia, počas ktorého sú stanovištia alebo bicykle v takej miere odcudzené, poškodené, nefunkčné, nespĺňajúce požiadavky bezpečnosti a ochrany zdravia alebo inak nedostupné;
- počas obdobia, počas ktorého by poskytovaniu služby SENICA BAJK bránili účinné právne predpisy alebo vykonateľné rozhodnutia orgánov verejnej moci.
5. Trvanie nájmu
- Rámcová nájomná zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.
- Spoplatnené trvanie prenájmu bicykla (tzn. čiastková nájomná zmluva) trvá od odomknutia bicykla do jeho vrátenia podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok.
- Zákazník je povinný informovať Poskytovateľa o konci trvania čiastkového nájmu podľa článku 8 týchto Všeobecných obchodných podmienok. Po poskytnutí tejto informácie sa spoplatnený prenájom bicykla ako aj fakturované spoplatnené trvanie prenájmu ukončia. Pracovisko Zákazníckej podpory musí byť bezodkladne informované o prípadných problémoch.
6. Stav nájomných bicyklov
- Zákazník je povinný sa pred nájmom náležite oboznámiť s technickým stavom prenajímaného bicykla a s jeho správnym používaním a ovládaním.
- Ďalej je Zákazník povinný skontrolovať pred jazdou, či je bicykel pripravený na jazdu a či je bezpečné na ňom jazdiť. Je potrebné skontrolovať najmä (nie však výlučne) upevnenie skrutiek a bezpečnostných súčastí, stav rámu, riadidiel, sedla, tlak v kolesách, ako aj správne fungovanie svetiel, bŕzd a zámku. Skontrolovať stav batérie a na základe toho prispôsobiť čas a dĺžku jazdy. Ak Zákazník pred alebo kedykoľvek počas trvania nájmu zistí technickú poruchu (napríklad poškodenie kolesa, ráfika alebo chyby pri radení) alebo iné nedostatky bicykla (napríklad bicykel je bez zámku) je povinný bezodkladne prerušiť užívanie príslušného bicykla, vrátiť príslušný bicykel a bezodkladne informovať Poskytovateľa prostredníctvom aplikácie k službe SENICA BAJK alebo prostredníctvom pracoviska Zákazníckej podpory.
7. Parkovanie bicyklov
- Bicykel je potrebné parkovať na viditeľnom mieste. Zákazník je povinný dodržiavať pravidlá cestnej premávky aj pri parkovaní. Okrem toho je povinný zabezpečiť, aby bicykel neohrozoval bezpečnosť na ceste, neprekážal iným vozidlám alebo doprave a nepoškodzoval tretie strany ani ich majetok, nepoškodzoval zeleň. Stojan sa musí používať pri každom parkovaní bicykla a pri parkovaní na stanici musí byť umiestnený do stojanu, ak je k dispozícii.
- Nájomný bicykel je zakázané parkovať najmä:
- o semafor,
- o parkovacie automaty alebo parkovacie hodiny,
- o značky,
- na chodníkoch, ktoré sú následne zúžené na šírku užšiu ako 1,5 metra.
- pred, v alebo v blízkosti únikových východov alebo priestorov vyhradených pre hasičskú záchrannú službu,
- pred reklamnými tabuľami, ak ich bicykel zakrýva,
- o ploty súkromných alebo verejných budov,
- v budovách alebo vo vozidlách.
- Ak sa nájomný bicykel nepoužíva, musí byť uzamknutý, aj keď ho Zákazník necháva bez dozoru iba na krátku chvíľu.
- Nesplnenie týchto požiadaviek bude mať za následok zaúčtovanie technického poplatku podľa aktuálneho sadzobníka, ktorý je k dispozícii na webovej stránke www.senicabajk.sk. Okrem toho je Zákazník zodpovedný v plnom rozsahu za náhradu škôd, ktoré boli spôsobené Poskytovateľovi alebo tretej strane ako následok nedodržania týchto pravidiel alebo právnych predpisov. V prípade ak bola v súvislosti s nedodržiavaním týchto pravidiel alebo právnych predpisov právoplatne uložená pokuta príslušným orgánom, Zákazník je povinný ju v plnom rozsahu uhradiť.
8. Vrátenie nájomného bicykla
- Bicykel musí byť vrátený tak, aby bol jasne viditeľný na jednom z miest, ktoré sú uvedené online alebo v aplikácii. Bicykel musí byť uzamknutý pomocou poskytnutého zámku.
- Zákazník musí byť schopný poskytnúť informáciu o mieste odovzdania bicykla Poskytovateľovi na požiadanie do 48 hodín po ukončení prenájmu.
- Ak zákazník nevráti bicykel na určenom mieste popísanom v bodoch 1 a 2, zadá nesprávne informácie o mieste odovzdania bicykla alebo zabudne vrátiť bicykel, Poskytovateľ bude Zákazníkovi účtovať technický poplatok podľa aktuálneho sadzobníka uverejneného na webovej stránke www.senicabajk.sk.
9. Zodpovednosť za škodu a vady, reklamácie
- Zákazník využíva služby Poskytovateľa na vlastné riziko. Zákazník preberá plnú zodpovednosť za škody ním spôsobené. Zákazník je zodpovedný za nároky na odškodnenie, spôsobené konaním alebo udalosťami počas prenájmu alebo prenájmom. Nároky poisťovne Poskytovateľa voči zákazníkovi nie sú tým dotknuté.
- Ak zákazník spôsobí škodu alebo dôjde k odcudzeniu bicykla, zákazník je zodpovedný za úhradu nákladov na materiál a prácu alebo získanie odcudzeného bicykla. Ak zákazník spôsobil škodu, prípadne ak bol bicykel odcudzený, predstavuje suma nárokov na odškodnenie skutočnú výšku nákladov a skutočnú hodnotu spôsobenej škody, maximálne do výšky nepresahujúcej celkovú sumu bicykla. Maximálna výška sumy sa vzťahuje na prípad, kedy bol bicykel odcudzený alebo došlo k poškodeniu, ktoré nie je možné opraviť.
- Zákazník je zodpovedný za všetky náklady a škody, ktoré vzniknú Poskytovateľovi z dôvodu nedodržania dohodnutých povinností vrátane oznamovacích povinností, ktoré sú uvedené v predchádzajúcich článkoch.
- Poskytovateľ nesie zodpovednosť v prípade spôsobenia zámerných škôd a hrubej nedbanlivosti voči svojim zákazníkom. V prípade všetkých ostatných zavinených porušení zmluvných povinností (kľúčové záväzky) je Poskytovateľ zodpovedný iba za typické (predvídateľné) škody. Poskytovateľ nie je zodpovedný za škody na predmetoch prepravovaných bicyklom. Za ostatné škody Poskytovateľ nie je zodpovedný.
- Poskytovateľ nenesie zodpovednosť v prípadoch nesprávneho alebo neoprávneného používania bicykla podľa §3.
- Ak je bicykel odcudzený počas prenájmu, zákazník musí odcudzenie okamžite nahlásiť Poskytovateľovi, prostredníctvom Zákazníckej podpory (+421 915 244 244), resp. v prípade nedostupnosti zákazníckej podpory, na e-mail info@senicabajk.sk.
- Zákazník nesie zodpovednosť za škody, až kým vrátený bicykel nie je skontrolovaný Poskytovateľom (max. 48 hodín) alebo si bicykel neprenajal iný zákazník. V prípade škody bude zákazník okamžite informovaný. Dôkazné bremeno je na Poskytovateľovi.
-
10. Povinnosti Zákazníka v prípade dopravnej nehody alebo škodovej udalosti
- V prípade, ak došlo k dopravnej nehode alebo ku škodovej udalosti tak povinnosti vodiča a účastníka dopravnej nehody alebo účastníka škodovej udalosti sa spravujú príslušnými právnymi predpismi.
- V prípade dopravnej nehody alebo škodovej udalosti je Zákazník povinný bezodkladne informovať Poskytovateľa prostredníctvom aplikácie k službe SENICA BAJK alebo prostredníctvom pracoviska Zákazníckej podpory.
- V prípade nesplnenia týchto povinností Zákazníkom, bude Zákazník niesť zodpovednosť za škody týmto spôsobené Poskytovateľovi.
11. Dôvernosť informácií o zákazníkoch
- Zákazník je zodpovedný za predchádzanie neoprávnenému použitiu svojich registračných údajov Zákazníka tretími stranami. Toto sa týka najmä hesla/kódu PIN.
- Poskytovateľ výslovne uvádza, že zamestnanci Poskytovateľa nie sú oprávnení a ani nikdy nebudú požadovať heslo Zákazníka.
- Zákazník môže kedykoľvek a ľubovoľne meniť Osobné údaje.
- Ak má zákazník dôvod sa domnievať, že Osobné údaje boli ohrozené alebo zneužité, je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať Poskytovateľa.
- Zákazník môže deaktivovať zákaznícky účet online na webovej lokalite www.senicabajk.sk alebo o to písomne požiadať prostredníctvom Zákazníckej podpory.
12. Zneužitie služby Zákazníkom a vylúčenie Zákazníka
- Poskytovateľ je oprávnený v prípadoch zneužitia služby zrušiť zákaznícke práva a vylúčiť Zákazníka z používania služieb a bicyklov SENICA BAJK.
13. Poplatky, ceny a vyúčtovanie
- Poplatky za služby Poskytovateľa sa účtujú na základe cien platných na začiatku každého prenájmu bicykla. Poplatky za prenájom sú uvedené v aktuálnom sadzobníku (k dispozícii na webovej lokalite www.senicabajk.sk), ktorý tvorí neoddeliteľnú prílohu týchto Všeobecných obchodných podmienok.
- Špeciálne sadzby alebo darčekové poukážky sú platné iba na jeden bicykel počas jedného prenájmu. Taktiež sú platné iba pre osobu, ktorej boli vydané a vzťahujú sa na aktuálny sadzobník.
- Zrušenie dohôd o špeciálnych sadzbách nemá automaticky za následok deaktiváciu zákazníckeho účtu. Ak chce Zákazník deaktivovať účet, môže tak urobiť online na webovej stránke www.senicabajk.sk alebo kontaktovaním Zákazníckej podpory písomne na info@senicabajk.sk.
- Bicykel si môže Zákazník rezervovať po dobu 10 minút. Za rezerváciu bicykla bude Zákazníkovi zaúčtovaný poplatok podľa platného sadzobníka, ktorý bude účtovaný za každý bicykel a to aj v prípade, ak si Zákazník bicykel neprenajme. Zákazník si môže rezervovať maximálne 50% bicyklov z aktuálnej obsadenosti stanice, z ktorej si bicykel rezervuje.
- Mesačné predplatné je platné po dobu 30 dní od dátumu zakúpenia. Po uplynutí tejto doby sa Zákazníkovi automaticky predĺži predplatné na ďalších 30 dní a bude mu zaúčtovaný poplatok za mesačné predplatné, podľa platného sadzobníka. Mesačné predplatné sa vzťahuje na jeden prenajatý bicykel (v cene predplatného je prvých 10 minút, každých ďalších 10 minút je spoplatnených platnou tarifou). Tzn., že ak si Zákazník prenajme v tom istom čase 4 bicykle, mesačné predplatné sa vzťahuje iba na jeden z prenajatých bicyklov. Z toho vyplýva, že ďalšie 3 prenajaté bicykle sú spoplatnené platnou tarifou. Deaktivácia mesačného predplatného je možná najneskôr v posledný pracovný deň platnosti zakúpeného mesačného predplatného a to prostredníctvom zaslania žiadosti na emailovú adresu: info@senicabajk.sk.
- Ročné predplatné je platné po dobu 365 dní od dátumu zakúpenia. Po uplynutí tejto doby sa Zákazníkovi automaticky predĺži predplatné na ďalší rok a bude mu zaúčtovaný poplatok za ročné predplatné podľa platného sadzobníka. Ročné predplatné sa vzťahuje na jeden prenajatý bicykel (v cene predplatného je prvých 10 minút, každých ďalších 10 minút je spoplatnených platnou tarifou). Tzn., že ak si zákazník prenajme v tom istom čase 4 bicykle, ročné predplatné sa vzťahuje iba na jeden z prenajatých bicyklov. Z toho vyplýva, že ďalšie 3 prenajaté bicykle sú spoplatnené platnou tarifou. Deaktivácia ročného predplatného je možná najneskôr v posledný pracovný deň platnosti zakúpeného ročného predplatného a to prostredníctvom zaslania žiadosti na emailovú adresu: info@senicabajk.sk. Využívanie služby SENICA BAJK v rámci ročného predplatného môže Poskytovateľ obmedziť spôsobom a v prípadoch bližšie špecifikovaných v článku 4 bod 2 a 3 týchto Všeobecných obchodných podmienok. Tzn. že ročné predplatné je platné po dobu 365 dní od dátumu zakúpenia, pričom do tejto doby sa započítava aj doba obmedzenia nájmu podľa článku 4 bod 2 a 3 Všeobecných obchodných podmienok.
- Po prekročení prenájmu nad 24 hodín zaplatí Zákazník za každých začatých 60 minút poplatok v hodnote 6 EUR.
- V prípade, že sa Zákazník rozhodne pre ukončenie predplatného pred uplynutím doby jeho platnosti, nevzniká mu nárok na vrátenie zaplatenej sumy.
14. Spôsob platby a omeškaná platba
- Zákazník je povinný zaplatiť účtovanú sumu prostredníctvom platobnej karty.
- V prípade omeškania platby Zákazníka je Poskytovateľ oprávnený požadovať celú sumu omeškanej platby a prestať poskytovať Zákazníkovi služby, pokiaľ Zákazník nesplní svoje záväzky.
15. Účtovanie, zoznamy prenájmov, kontrola
- Poskytovateľ fakturuje zákazníkom sadzby podľa aktuálneho sadzobníka, ktorý je k dispozícii na webovej lokalite senicabajk.sk. Ukončené prenájmy (vrátane nákladov a časových údajov) môžu zákazníci zobraziť vo svojich účtoch na webovej lokalite www.senicabajk.sk a prostredníctvom aplikácie. Uvedené ukončené prenájmy neobsahujú položky, ktoré sú výnimočné a automatický systém ich preto nemôže uviesť (ako napríklad technické poplatky alebo servisné poplatky).
- Sťahovanie prostriedkov z účtu Zákazníka prebieha automaticky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo žiadať platbu od zákazníkov telefonicky alebo písomne.
- Námietky voči výške zrealizovaných platieb musia byť doručené Poskytovateľovi písomne bezodkladne po ich zrealizovaní, najneskôr do 30 (slovom: tridsiatich) dní. Všetky vrátené platby budú zaslané na zákaznícky účet a použité na zaplatenie nasledujúcich platieb, ak Zákazník nerozhodne inak. Takéto rozhodnutie musí mať písomnú formu.
16. Ukončenie rámcovej nájomnej zmluvy
- Zákazník môže deaktivovať zákaznícky účet online na webovej stránke www.senicabajk.sk alebo kontaktovaním Zákazníckej podpory kedykoľvek bez uvedenia dôvodu s okamžitou platnosťou.
- Týmto nie sú dotknuté ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok o možnostiach mimoriadneho ukončenia rámcovej nájomnej zmluvy zo strany Poskytovateľa a to písomným odstúpením, ktoré nadobúda účinnosť doručením Zákazníkovi. Poskytovateľ je rovnako oprávnený ukončiť rámcovú nájomnú zmluvu zo strany Poskytovateľa a to písomným odstúpením, ktoré nadobúda účinnosť doručením Zákazníkovi, v prípade ukončenia poskytovania služby.
- Týmto tiež nie sú dotknuté ustanovenia príslušných právnych predpisov.
- Poskytovateľ je oprávnený všetky oznámenia a úkony podľa Všeobecných obchodných podmienok uskutočňovať voči Zákazníkovi aj len v elektronickej podobe, a to aj odoslaním SMS správy a/alebo emailu.
17. Ochrana súkromia
- Zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon“) stanovuje Poskytovateľovi spracovanie osobných údajov nasledovne:
- spracúvať osobné údaje len na určené účely;
- spracúvať len také osobné údaje, ktoré rozsahom a obsahom zodpovedajú určenému účelu a sú nevyhnutné pre jeho dosiahnutie;
- udržiavať osobné údaje získané na rozdielne účely oddelene a zabezpečiť, aby osobné údaje boli spracúvané iba spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, pre ktorý boli zhromaždené;
- spracúvať iba správne, kompletné a aktuálne osobné údaje vo vzťahu k účelu ich spracúvania a naložiť s nesprávnymi a nekompletnými údajmi v súlade so Zákonom;
- spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a konať spôsobom, ktorý nie je v rozpore so Zákonom, ani inými právnymi predpismi a ani ich neobchádza.
- Poskytovateľ sa zaväzuje v súlade s vyššie uvedeným tiež spracúvané osobné údaje nepoužiť v rozpore s oprávnenými záujmami dotknutých osôb, neohrozovať ani nepoškodzovať ich práva a právom chránené záujmy a svojím konaním nebude neoprávnene zasahovať do práva na ochranu ich osobnosti a súkromia.
- Poskytovateľ spracúva osobné údaje na čas nevyhnutne potrebný na dosiahnutie účelu spracúvania, pričom bezodkladne po dosiahnutí účelu spracúvania osobných údajov zabezpečuje likvidáciu osobných údajov dotknutých osôb v súlade so Zákonom.
- Poskytovateľ je oprávnený poskytnúť informácie o zákazníkoch orgánom činným v trestnom konaní alebo súdu v nevyhnutnej miere, najmä adresu zákazníka, ak sa proti zákazníkovi vedie trestné alebo občianskoprávne konanie.
- Ak zákazník platí platobnou kartou, údaje o platobnej karte zákazníka budú poskytnuté partnerskej spoločnosti Adyen na overenie a zaúčtovanie poplatkov za prenájom. Údaje o platobnej karte po registrácii prestávajú byť pre Poskytovateľa dostupné.
Ďalšie informácie o použití, správe a spracovaní osobných údajov je možné zobraziť v časti Ochrana údajov (k dispozícii online na webovej stránke www.senicabajk.sk).
18. Záverečné ustanovenia
- Na vzťahy neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa primerane vzťahujú príslušné ustanovenia:
- Zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v platnom znení,
- Zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení,
- Zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení,
- iných príslušných právnych predpisov.
- Neoddeliteľnou súčasťou týchto Všeobecných obchodných podmienok je Sadzobník.
- Tieto Všeobecné obchodnými podmienky môže Poskytovateľ kedykoľvek jednostranne zmeniť tak, že na webovom sídle a v aplikácií zverejní ich nové znenie, čím sa ich predchádzajúce znenie ruší a v celom rozsahu nahrádza takýmto ich novým znením. Zmena Všeobecných obchodných podmienok podľa tohto bodu sa však použije (je platná a účinná) na konkrétneho Zákazníka najskôr až vtedy, keď s takouto zmenou príslušný Zákazník vyjadril súhlas, pričom Poskytovateľ a Zákazník sa týmto dohodli, že Zákazník vyjadruje svoj súhlas s aktuálnym znením Všeobecných obchodných podmienok vždy aj tým, keď uzatvorí ďalšiu čiastkovú zmluvu na používanie služby SENICA BAJK (keď zákazník v rámci predplatného využije ďalšiu službu SENICA BAJK – prenajme si bicykel SENICA BAJK na jazdu).
- Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 20.3.2025.